【课程大纲】

1台州ISO9001内审员培训背景：
ISO9001：2015质量管理体系内审员培训课程，执行最新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过"标准的理解"与"审核技巧"两个模块的学习，使学员对ISO9001：2015质量管理体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内最受欢迎的内部审核员实战课程之一。
2台州ISO9001内审员培训人员：
1）企业管理者代表；
2）企业分管质量管理体系运行负责人；
3）企业质量内审员。
3台州ISO9001内审员培训特色：
多样性：讲师讲授实战案例，角色扮演游戏互动，互动教学快乐多；
实践性：课堂专项技能模拟，分组训练强化演练，现场练习掌握牢；
实用性：课程强化知行合一，培训注重效果评估，小组讨论落地快。
4台州ISO9001内审员培训目的：
1、正确理解和运用质量管理体系标准知识；
2、掌握内部审核基本技能及方法；
3、了解体系审核基本流程；
4、提升质量管理效能及专业素质。
5台州ISO9001内审员培训内容：
IS09001:2015新版中再也见不到"质量手册"和"程序文件"这类中国人难以理解的文件形式了，统一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也见不到"记录"两个字眼了，统一用"活动结果的证据"取而代之。
IS09001:2015新版标准用大量篇幅要求将"活动结果的信息（证据)形成文件"，请注意：这里是绝对不能断章取义地理解为"活动的信息（证据）形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3条款"与产品和服务有关要求的评审"仍然强调"评审结果的信息应形成文件"；
IS09001:2015新版8.4.2条款"外部供应的控制类型和程序"仍然强调"评价结果的信息应形成文件"；1S09001:2015新版9.3条款"管理评审"仍然强调"管理评审结果的证据"；1S09001:2015新版9.1.3条款"数据分析和评价"仍然强调"数据分析和评价结果的证据"。要特别强调的是，同老版本一样，IS09001:2015新版标准几乎每个条款用的都是"动词"，如评审、验证、确认等；也就是说，IS09001:2015新版关注的仍然是你是否有"动作"（即实干兴邦）。通篇见不到"记录"两个字眼就是明证！因此，关注"动作"的存在和有效性，新版本比老版本进一步强化！
目录
1.范围
2.规范性引用文件
3.术语和定义
4.组织的背景环境
4.1理解组织及其环境
4.2理解相关方的需求和期望
4.3确定质量管理体系的范围
4.4质量管理体系及其过程
5.领导作用
5.1领导作用和承诺
5.2方针
5.3组织的角色、职责和权限
6.策划
6.1应对风险和机遇的措施
6.2质量目标及其实现的策划
6.3变更的策划
7.支持
7.1资源
7.1.1总则
7.1.2人员
7.1.3基础设施
7.1.4过程运行环境
7.1.5监视和测量资源
7.1.6组织的知识
7.2能力
7.3意识
7.4沟通
7.5形成文件的信息意和家间
8.运行
8.1运行的策划和控制
8.2产品和服务的要求
8.2.1顾客沟通
8.2.2与产品和服务有关的要求的确定
8.2.3与产品和服务有关的要求的评审
8.2.4产品和服务要求的更改
8.3产品和服务的设计和开发
8.3.1总则
8.3.2设计和开发策划
8.3.3设计和开发输入
8.3.4设计和开发控制
8.3.5设计和开发输出
8.3.6设计和开发更改
8.4外部提供过程、产品和服务的控制
8.5生产和服务提供
8.5.1生产和服务提供的控制
8.5.2标识和可追溯性
8.5.3顾客或外部供方的财产
8.5.4防护
8.5.5交付后的活动
8.5.6更改控制
8.6产品和服务的放行
8.7不合格输出的控制
9.绩效评价
9.1监视、测量、分析和评价
9.1.1总则
9.1.2顾客满意
9.1.3分析与评价
9.2内部审核
9.3管理评审
10.持续改进
10.1总则
10.2不符合和纠正措施
10.3持续改进
集中式年度审核日程计划
集中式年度审核日程计划(见表5-1)适用于第一、第二、第三方审核。其特点是:
①一年1、2次进行集中式审核,即集中几天内把各部门、各过程都审核完。
②每次审核可针对ISO9001全部适用的过程及相关部门,也可针对某些过程或部门。但要保证在一年中,所有的过程和部门都得到了审核。
③审核后的纠正行动及跟踪在限定时间内完成。
④特别适用于中、小型企业,无专职机构及人员的情况。
​
6台州ISO9001内审员培训安排：
培训时间
培训2天，共12课时，具体开课时间请咨询在线客服
培训费用及方式
线上网课：500元/人；线下公开课：600元/人，以上

【讲师介绍】

方普管理拥有国内最优秀的体系顾问师和培训师，他们大多具备在大中型企业，特别是欧、美、日、台、港资企任职经历，对体系在各行业的实际运用具有极强的实操能力和丰富的经验。方普管理师资团队坚持"服务即增值"的服务理念，在打造高效的体系的同时，也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的建议。如需了解详细的讲师介绍，请与我们的当地的课程顾问索取。

【培训对象】

1）企业管理者代表；
2）企业分管质量管理体系运行负责人；
3）企业质量内审员。

更新时间：2022/8/5 10:44:53